与传统业务相比，SaaS完全不同。传统指标无法做到合理，也无法捕获驱动SaaS性能的关键数据点。

（以下介绍的指标可以应用于任何基于订阅的业务。）

在SaaS和其他经常性收入业务中，收入是在很长一段时间内实现的。但是，用于获取客户的投资是前期的。

让我们看看当业务开始表现良好并获得多个客户时，负现金流量会如何变化。

嗯，随着增长的加速，损失越来越深。最终，从被收购客户那里获得的现金将足以满足新增长阶段的需求。您必须同意，正曲线在最快的增长率下看起来最好。

但这就是全部吗？那是您期望达到的最快的增长率吗？我相信在此关头，您的企业已经过市场验证，现在是增加业务投资的最佳时机。

这有时使投资者和董事会感到惊讶，即使增长加快，现金流量仍会紧缩。

您可以看到更高的增长率，但是您必须向投资者解释，您需要额外的现金来为下一轮加速提供资金。再次进入困境的想法使许多企业家和投资者感到困难。

为什么要押注加速增长？

对于有资金的初创公司来说，通常情况是获胜者全力以赴。风险投资人以更高的估值奖励更高的增长。市场领导者获得溢价估值。

了解基础知识之后，我们现在转到“实际指标”部分。为了简单起见，请在讨论中避免流失。我们将在下一篇文章中讨论流失。

机会渠道：销售流程通常采用渠道形式。访问者通过各种渠道进入您的网站，其中一些注册了试用版，而某些试用版则转换为实际购买的产品。要建立指标页面，我们应该跟踪访问次数，试用次数和获胜交易的数量。我们还将监视到下一阶段的转化百分比。这个想法是要增加访问次数和转化次数（以实际数字和百分比表示）。

我们还将使用这些数字对实现指定销售目标所需的潜在客户数量进行反向工程。这些数字至关重要，因为它们可以更改营销预算，业务开发人员的人员及其销售目标。

销售能力：通常，实地业务开发人员在完成交易中起着至关重要的作用。在这种情况下，测量其生产率很重要。然后从预测中进行倒退，以确保有足够的能力实现目标。

一些代表将无法达到预期的配额。确保提供津贴。此外，期望新员工的工作效率达到50％。此生产率水平以FTE（全时等效）衡量。新员工将需要潜在客户。确保您有计划来推动其他潜在客户需求。

附带说明一下，增加了销售人员的保留率。您已经对它们进行了大量投资，以实现最高的生产率。保留更长的时间可以为您带来更好的投资回报率。

潜在客户来源的投资回报率：重要的是继续试验不同的潜在客户来源并降低每条潜在客户的成本。潜在客户往往会阻塞加班时间，需要更多的投资才能保持相同的结果。

每条线索成本是一项重要的衡量标准。同时跟踪转化率。根据这两个条件，评估新来源。保留那些产生良好效果的东西，然后扔掉那些垃圾的东西。

投资入站营销。 SaaS普通用户可以在线获得，如果有兴趣，希望与您联系。与其他来源相比，入库铅源涉及更低的铅成本和更好的规模。但是，可能要花一些时间才能逐步提高。

液晶电视& CAC: For a good business, the 液晶电视should atleast be 3times of the CAC. It may even go to 8 times. And the time of recovery should be 7 to 8 months. Time to recover directly affects your cashflow working capital movement and profitability.

如果这是您开始创业的开始，而您还没有到那儿，请尝试尽一切努力。这可以使您的业务成败。

客户细分：您可以使用LTV：CAC比率进行客户细分。找出那些回报最快，最有利可图的产品。

客户细分还将提供许多其他见解。更大的账户更难出售，需要更多的时间关闭，但支付更多，流失更少。在创建客户群时进行判断。这可能需要一些时间，但会取得成果。

进行细分分析是下一步。您将了解每个细分市场的单位经济状况，哪些细分市场表现良好，哪些细分市场需要重点和资源，哪些细分市场应该删除以获得更好的结果。另外，您的一般营销信息可能不适用于某些细分市场。找出哪些并进行调整。