COVID-19将如何影响小型企业的未来
COVID-19将如何影响小型企业的未来
Covid-19在全国各地猖ramp，案件数量迅速上升。大流行性焦虑日益严重，小型企业正在感受到压力。根据Xero的新报告， 情绪指标：大流行期间的小企业心态, 三分之二的小企业主报告称，他们担心自己及其员工的心理健康和福祉。
该报告说明了我们一年来一直在乘坐的心理健康过山车，而冠状病毒则在突飞猛进和退缩之间摇摆不定。
小型企业如何应对？我与Xero美国地区经理Ben Richmond进行了交谈，以了解有关该报告的更多信息以及该报告对小型企业的未来的启示。
里耶娃·莱森斯基： 大流行持续时间比我们大多数人最初预期的要长。您如何看待这对小企业主的影响？
本·里士满： 大流行的不确定性和不确定性造成了自己的压力，比以往任何时候都更重要的是，我们询问人们在这种非典型情况下的表现，聆听和采取任何行动。
列森斯基： 当被问及他们最大的担忧时，研究中的小企业主将其员工的心理健康和福祉排在第五位，将自己的第六位排在第六位，尽管我怀疑这在他们的心中比他们所承认的更为沉重。公司和小型企业的倡导者和导师如何在困难时期帮助他们？
里士满： 这场危机揭示了大小企业之间的根本区别-小本生意 更个人化。没有分离度。这些选择极具挑战性，因为在决定就业，薪酬以及企业能否继续经营的每一项决定中，都有一个面孔和一个家庭。但是，小企业主很难举手寻求帮助。
在我们最近对与健康危机直接相关的问题和态度的调查中，将近40％的人说，他们甚至从未向外部顾问咨询过与该病毒有关的财务问题的指南。现在是小企业倡导者，导师和顾问接触企业并展示他们如何提供帮助的时候了。
为了使员工蓬勃发展，有时他们需要在感到压力或不知所措时请些假。去年，我们将病假重新定位为“健康假”，以使人们认识到人们的健康可以是身体，精神，精神或情感上的。我们希望我们的员工无论出于何种原因都能放心休假。尤其是在现在，由于大流行的不确定性，我们已经看到了抽出时间来照顾自己的需求是多么重要。
列森斯基： 该研究表明，一些小企业主正在寻找“替代增长方式”。您可以分享一些有关其如何发展的例子吗？
里士满： 根据另一项研究， 小型企业的下一章由Forrester 咨询服务代表Xero进行的研究，在大流行期间兴起了六个共同的主题（由多个企业共享）：
- 提供了一系列的产品和服务。 蓬勃发展的企业最有可能在Covid-19期间增加其产品和服务范围，并且可能会继续这样做。
- 客户参与策略。 这些企业更有可能通过不同的数字渠道与客户互动，并采用包括客户互动工具在内的获取和保留客户的策略。
- 运作方式。他们更有可能采用解决方案来改善其财务，供应链和员工管理。
- 技术采用。他们还显示出更高的在线收入百分比以及云采用率。
- 生态系统参与。这些公司更好地利用了来自政府，合作伙伴和社区的帮助-了解他们公司所在的生态系统，所涉各方以及在何处获得帮助。
- 决策制定者。在进行重要的业务转移之前，他们更有可能查看客户的见解并咨询顾问，例如会计师和簿记员。
我们的客户之一是总部位于纽约的Museum Hack，过去曾带领博物馆进行小组旅行，从公共票务销售，私人旅行，团队建设旅行和博物馆咨询中收取收入。由于大流行而使他们的亲身游览停滞不前，他们已经虚拟化，转向虚拟公司团队建设活动。他们的每月收入增加了一倍以上。该公司现在提供独特的虚拟体验，例如“小营火”之类的活动，在那里他们将工具包发送给公司员工，并将每个人聚集在一起，进行带有野营游戏和幽灵故事的视频通话。
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列森斯基： 该报告表明大多数企业主认为 购买力平价 （薪水保护计划）非常成功。他们说他们需要现金流方面的帮助。
里士满： 现金流是任何企业的生命线，面对经济不确定性，保持健康的现金流可以对企业的生存产生重大影响。为了保持健康的现金流，我们建议小型企业与可信赖的顾问合作。小型企业已经习惯了“自己动手”的心态，但是与顾问一起工作采用“一起做”的方法可以帮助他们获得竞争优势。
列森斯基： 下一步是什么？您如何看待小型企业在2021年的发展？
里士满： 历史表明，在经济低迷之后，企业会复兴，再加上创造力和独创性令人难以置信的壮举。
纵观大流行期间技术采用的发展速度，我相信2020年将成为2025年。目前，没有比现在更好的时间让企业上线和进入云了。在大流行的早期，我们看到企业开始采取行动进行远程操作，并建立了正确的协作工具。尽管大流行何时结束尚有许多未知数，但企业主现在需要从生存转变为繁荣，以便加速增长。
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作者：Rieva Lesonsky
