对于数字代理机构，ADA合规诉讼是真正的威胁，这就是为什么
对于数字代理机构，ADA合规诉讼是真正的威胁，这就是为什么
内森·雷斯尼克（Nathan Resnick）
的 《美国残疾人法》，也称为ADA，成立于1990年。但是，直到最近几年，数字代理机构才开始了解全面了解所有要求的重要性。违规的财务和声誉风险巨大。对公司而言，无视此法律是有害的。
ADA是为保护美国残疾人权利而通过的一项民权法。它确保残疾人可以平等地使用公司提供的产品和服务。该法律为我们提供了残疾人专用停车位和轮椅坡道之类的东西，但它也适用于网络访问。
随着商务继续向在线领域发展，确保完全符合ADA的规定比说起来容易做起来难。数字代理商必须快速建立网站以跟上在线需求。在建立残疾人网站的同时，要确保残疾人的完全可访问性是一个缓慢的过程。
在2018年， 2,285个ADA网站诉讼 在美国提起。这个数字比2017年的申请数量增加181％。在2019年，诉讼数量创下了历史最高纪录 超过11,000箱 提起。
对于在加利福尼亚，佛罗里达或纽约设有客户的代理机构，在防范诉讼方面保持警惕的需求尤其高。在这三个州提起的所有ADA诉讼的百分之八十四。这些案例每年都在继续增长，企业必须谨慎保护自己和客户免受这种威胁。
合规很复杂
完全遵守《美国残疾人法》比大多数企业主意识到的要复杂得多。一家致力于通过单行JavaScript代码实现网络可访问性的公司accessiBe，最近开展了一项 分析 一千万个网页。他们几乎都没有100％符合要求。
在此分析过程中，将对accessiBe（如弹出窗口，图像，链接和其他重要的Web功能）之间的可访问性合规性进行检查； 89％的网站都无法满足弹出窗口的要求，即使在那些使用辅助功能插件或服务的网站中也是如此。同样，超过一半的网页包含不符合要求的图像，大约75％的页面具有不符合要求的Web表单，而83％的页面包含不符合要求的按钮。
好消息是网页链接在合规性测试中表现良好。被分析页面的百分之七十八通过了合规性测试。这很可能是由于浏览器设置经常自动兼容。尽管使用了默认的浏览器设置，但是仍有近25％的页面无法完全符合其链接。
许多组织并没有意识到他们目前至少有一个领域未能达到ADA标准的可能性。这些要求非常严格，并且必须适用于您网站的每个部分。不满足这些要求中的任何一个都可能导致诉讼。
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提起诉讼
在法律的许多领域，起诉某人可能会使您付出与您从案件中获胜一样多的律师费。事实并非如此 ADA诉讼。如果残疾人提起诉讼并胜诉，则将支付所有法律费用。由于风险比其他情况低，因此这提起了提起诉讼的更大动机。
跟随一个 2009年修正案 根据《美国残疾人法案》，更多的人有资格成为残疾人。此外，越来越多的购物者更喜欢在线购物而不是逛实体店。
随着大量符合残疾人资格的人，以及上网人数的增加，残疾人顾客发现网站上的不合规问题的可能性要高得多。
所有这些情况的结合不仅使您的客户，而且使您自己的代理机构处于非常脆弱的境地。无需花费很多诉讼即可破坏代理商的声誉。如果您希望自己的名字与高水平的专业素养相关联，请务必注意这些风险。
这些费用非常高
ADA诉讼的费用可能高达 100万美元。失去ADA诉讼的代价之所以很高，是因为要考虑太多不同的成本。视您的律师的技能而定，每小时的费率可能从每小时175美元到每小时600美元不等。此外，如果原告胜诉，被告将需要支付原告的律师费。在实际的诉讼中，还有金钱损失以及调解费用。
数字代理商可能会认为这些成本只会影响他们的客户，但实际上，在许多情况下，一些不合规的责任可以转嫁给与不合规企业合作的代理商。律师费最终可能由该机构负责，或者可能会提起其他诉讼。无论哪种方式，最好完全避免经济损失。
将数字相加后，很明显，ADA诉讼是不合规的数字代理机构面临的最大威胁之一。在不满足所有辅助功能要求的情况下，您将很快获得非专业主义的声誉。客户不希望与具有领先业务往绩记录的代理机构合作，而这些代理机构会导致昂贵的诉讼费用。如果您希望建立强大的品牌并为公司取得长期成功，就必须进行必要的更新。
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