您是否正在关注正确的关键指标来扩展您的创业公司？
您是否正在关注正确的关键指标来扩展您的创业公司？
由Kash Mathur
在启动领域取得成功并非易事。您’重新尝试验证您的产品，同时尝试发展客户群，获得资金，建立可持续的商业模式并找到合适的人选。所有这一切，还要弄清楚如何扩展！
由于您的注意力如此分散，可能很难集中精力进行扩展所必需的关键指标。但是指标是战略规划的必要组成部分。将它们放在路边或选择错误的东西，然后您’会发现自己没有明确的方向驾驶。
您的初期业务需要您勤奋工作—and regularly—跟踪指标。一旦确定了业务支柱，就可以确定每天或每周的绩效指标，以实现其成功。如果未设定目标，则跟踪KPI将无济于事；您最终可能会根据 不相关的信息 并可能偏离实现目标所需的步骤。
同时，不要’成为常见启动陷阱的受害者：报告过于复杂。许多初创公司试图使一切自动化。如果说’不可能，机会很好，可以手动完成。 谷歌云端硬盘，Microsoft OneDrive和Apple’的iCloud都提供了对 电子表格 员工可以进行编辑。进行一些手动工作，然后将指标提交给团队。
了解关键指标
虽然决定将注意力集中在哪里可能是一个挑战，但创业公司需要定期监视某些类型的指标。
上升到列表顶部是领先指标与落后指标。领先的指标是团队所采取的行动，’re often seen as 业务驱动力 并可以随时转移’的通知。例如，社交应用’一个领先的指标可能包括每日活跃用户数或发送的消息数，而SaaS平台’领先的指标可能更注重销售，例如请求的演示数量或捕获的合格潜在客户。 考虑他们是什么的先驱’未来：您的趋势预测。
另一方面，滞后指标是领先指标的输出。它们衡量绩效，例如每天售出的产品或投资回报率。领先和落后通常都会汇总到您的关键指标中，公司和投资者将团结起来以显示成功。
许多创业公司犯了一个错误，即只关注领先指标，而领先指标—推动审核指标的日常操作—更紧迫。例如，在跟踪销售收入时，您必须检查每日输入。如果您每个月只检查一次销售审核指标，那么对您的答复做出回应将为时已晚。’重新看到。在确定绩效指标时，您还需要计算出汇总到总体（滞后）审核指标的每日和每周领先指标。否则，您可能会失去实现总体目标所需的时间。
除此之外，建立清晰的 商业目标 是衡量企业成功与否的另一种方法。例如，您将首先专注于增长还是最大化盈利能力？显然，您想要增长并获利，但是不同的操作将使您达到每个目标。您想从宏观角度看待您的业务，并从整体上看待市场。这将帮助您决定其他指标来衡量您的进度。
建立了所有这一切之后，将致力于全公司范围内的完全透明。体贴的贡献通常以指标为后盾，想法可以来自任何地方。那’s为什么普遍访问数据至关重要：如果整个团队都了解相关信息，那么他们就可以为审核指标的增长做出贡献—and the company.
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跟踪和衡量关键指标
一旦您’确定了哪些指标对您的业务很重要，请采取以下步骤来有效地跟踪和衡量它们：
1.使用OKR
OKR， 目标设定框架也称为目标和关键结果，可让您设定目标，然后确定度量相关结果所依据的指标。可以在全公司范围内使用OKR，并将其用作季度计划的起点。这将允许所有团队成员参加 目标 并了解组织的战略目标。它’关于与员工保持透明。
2.让您的团队保持循环
有了目标和指标，使团队围绕需要发生的事情以及您的工作方式’会完成的。与团队合作将指导下一步，并帮助您准确确定小组将如何实现目标。实际上，根据69％的受访者所述，让您的团队始终遵循业务目标可以提高他们的绩效。 高绩效公司.
3.提供背景
指标应定期跟踪；所需的频率取决于指标。但是跟踪不是’足够。您需要以提供上下文的方式来构架数据。让’s说客户流失突然飙升。如果要制定主动策略，则需要了解其周围的原因。
要了解什么’继续进行下去，找出该峰值是趋势还是异常。您最大的客户之一可能倒闭了（异常），或者客户流失表明整个行业正在失败（趋势）。
关键指标和下一步
如果您领导一家早期创业公司，可能很难知道如何衡量您的公司’成功超越一般意义上的您’re doing well. That’s why it’获取轶事证据以验证可能决定您业务方向的直觉很重要。
依靠指标是监控成功和扩大业务规模的关键。但是，将两种证据结合起来，可以确定在扩展规模时应将注意力集中在哪里。
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