对于小企业主和经理来说，时间是宝贵的商品。从繁琐的行政工作到协调忙碌的工作人员，一天中几乎没有空闲时间。而且，小型企业通常无法利用大型企业有能力购买的那种先进的技术基础架构。

这就是使自动化如此重要的原因。中小型企业（SMB）需要尽可能地节省时间。一套廉价的应用程序和工具（其中许多是专门为这类组织量身定制的）使这一切成为可能。现在，各种规模的公司都可以构建完全集成的自动化技术堆栈，从而节省大量资源。

在这篇文章中，我们将研究每个SMB都应该拥有的主要自动化工具。

1.会计软件

您可能不会立即将会计视为可以提高业务效率的领域。但是，记帐流程通常比所需的要耗费时间和复杂得多。简单的任务，例如输入和验证收据，创建发票，生成报告，管理员工工资等等，每周可能要花费多个小时。

最好的软件解决方案提供的功能 使中小型企业能够完成必要的任务 只需通常花费的一小部分时间。这些功能包括自动创建发票和延迟付款提醒，同步客户详细信息，实现更快对帐的银行集成以及多个分析报告。通常，您还可以使用会计应用程序来管理员工的工资。

2.电子邮件营销

在一项研究中，中位数 电子邮件营销的投资回报率为122％，是次优策略的四倍。如果您不利用电子邮件，则很可能会失去客户和销售。

电子邮件营销软件使您可以组织联系人，发送广播和促销材料以及跟踪广告系列的效果。提供了几种节省时间的自动化功能，包括自动应答程序序列（以特定间隔发送给新订户的预写电子邮件）以及不同软件应用之间的联系人同步。

您还可以为营销广播创建可重用的模板，并根据用户群的细分测试不同的变体。

3.客户关系管理（CRM）

当面对著名的客户关系管理应用程序（例如HubSpot和Salesforce）时，许多企业主感到畏缩。多年来，CRM已从相对简单的工具（用于存储客户详细信息）发展为多方面的销售，市场营销和客户服务应用程序，通常具有复杂的企业级功能。

因此，小公司认为他们对CRM解决方案没有真正的需求。但这通常是一个错误。适用于中小型企业的最佳CRM提供了一系列专门针对小型组织量身定制的功能，包括潜在客户评分，高级分析，客户支持，客户信息存储等。它将充当您企业的“中央控制面板”。

此外，CRM通常旨在与各种第三方应用程序集成，从而确保客户的详细信息在所有平台上保持一致。

4.应用集成

许多软件解决方案都与第三方应用程序集成在一起，但是您不太可能仅使用本机功能来同步整个软件基础架构。那是专用的自动化工具，例如 Zapier和IFTTT（如果这那么那个） 来营救。

这类中介工具可让您在不同应用之间自动交换信息。尽管特定应用可能没有您所需的本机集成，但它可能会与知名的连接器工具兼容。

应用之间的信息流自动化可以节省手动输入数据的时间。例如，假设客户更改了他的电子邮件地址。如果没有完全同步的技术堆栈，则您将不得不更新大量数据库– CRM，会计，项目管理，文档管理，电子邮件地址簿等。但是，使用应用程序集成工具，一个“位置”中的更改将自动出现在其他任何地方。

5.文件管理

大多数公司会在工作周中花费大量时间为客户创建文档。其中可能包括合同，发票，提案，收据，法律文书等。通常，重要文件在发送之前需要高层管理人员的多个签名，从而进一步扩展了批准流程。

管理解决方案简化了业务文档的制作，发送，跟踪和跟进的整个过程。用户可以利用众多节省时间的功能，例如可重复使用的模板，自动提醒和内部批准通知。此外，嵌入式付款选项和电子签名字段等面向客户的功能使客户批准文件的任务变得更加轻松，结果许多公司看到响应和转换率都有所提高。

结论

经营一家小公司很难。在过去的几个月中，由于COVID-19控制了经济，因此经理和业主的工作并不轻松。这就是为什么尽可能提高效率并节省资金如此重要的原因。

像本文中所描述的那样，自动化工具价格便宜，易于使用，并且已经显示出可以带来积极的投资回报（无论是短期还是长期）。请记住，您无需一次构建集成的技术堆栈。相反，您应该采用渐进的方法，评估不同的解决方案，然后将自动化流程缓慢地构建到业务结构中。

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帖子 每个小型企业都应使用的5种自动化工具 首先出现 StartUs杂志.